Памятка — отдельный HTML-файл со всеми шагами и телефоном. После скачивания откройте его и проверьте чтение. Повторное открытие самого сайта без сети не обещается.
01
Запишите зависимости
У себя отметьте, какой кабель и порт обслуживает интернет, телевизор или телефон. Не публикуйте фотографии с паролями и наклейками.
Что должно получиться
Понятно, какие услуги нельзя потерять.
Если не получилось или другой экран
Остановитесь после последнего изменения. Не нажимайте Reset. Откройте «Пропала связь» и используйте подготовленный способ возврата; если его нет — позвоните.
02
Уточните условия замены
У провайдера проверьте привязку устройства, тип подключения и специальные параметры. Не клонируйте MAC наугад и не импортируйте старый конфиг в другой роутер.
Что должно получиться
Новая модель подходит для условий договора либо требуется уточнение.
Если не получилось или другой экран
Остановитесь после последнего изменения. Не нажимайте Reset. Откройте «Пропала связь» и используйте подготовленный способ возврата; если его нет — позвоните.
03
Подготовьте резерв
Не сбрасывайте старый роутер. Сохраните его конфигурацию только у себя при поддержке функции. Подготовьте независимую памятку и возврат кабелей к прежней схеме.
Что должно получиться
Есть понятный резерв без загрузки конфигурации на сайт.
Если не получилось или другой экран
Остановитесь после последнего изменения. Не нажимайте Reset. Откройте «Пропала связь» и используйте подготовленный способ возврата; если его нет — позвоните.
04
Перейдите к первой настройке
Используйте руководство первой настройки с подтверждённым профилем. Проверяйте одну согласованную операцию, затем результат; не меняйте другие параметры заодно.
Что должно получиться
После подключения есть отдельная проверка каждой зависимой услуги.
Если не получилось или другой экран
Остановитесь после последнего изменения. Не нажимайте Reset. Откройте «Пропала связь» и используйте подготовленный способ возврата; если его нет — позвоните.
Подготовка перед изменением
Запрашиваем только условия безопасности. Значения настроек оставьте у себя.
Что получилось?
Проверьте по отдельности домашний интернет, разрешённые устройства, телевидение и телефонию.
Результат — по вашим ответам. Сайт не меняет настройки и не измеряет соединение.
Сводка для разговора
Проверьте и при необходимости сократите текст. Не добавляйте пароли, адреса и данные доступа. Копирование ничего не отправляет мастеру.
